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도입 사례 - FASTFIVE
모바일 출입통제를 시작으로 글로벌 공유오피스 시장의 새로운 비즈니스 모델을 발견하다.
FASTFIVE는 전국 60개 이상의 지점, 3만 명 이상의 회원을 보유한 국내 최대 공유오피스 기업입니다. 이제는 오피스 제공을 넘어 맞춤형 오피스 디자인과 컨설팅, 코리빙, 그리고 어린이집 산업까지 사업 영역을 빠르게 확장하고 있습니다.
CHALLENGE
기존 공유오피스 운영은 RFID 카드를 통해 이뤄졌으며, 카드 발급 및 재발급, 파기 등이 빈번했기에 지점마다 프런트 데스크에 상주하는 직원이 반드시 필요했습니다. 더욱이 여러 지점에 걸쳐 서로 다른 자격증명 시스템이 적용돼 있어 이로 인해 회원와 데이터 관리 등에 비효율성이 부각됐습니다.
또한, 미팅룸 예약, 편의시설 접근, 개인화된 공간 등 입주사 전용 공간과 경험 제공에 있어 다소 한계가 존재했습니다.
FASTFIVE는 입주사의 오피스 경험을 혁신하기 위해 대대적으로 전 지점에 에어팝 스페이스를 도입했습니다. 기존 RFID 카드를 임직원 스마트폰을 통한 모바일 자격증명으로 전환하면서, 출입통제 운영을 간소화하고 현장 직원들의 업무 효율성을 증대시켰습니다.
신규 지점에는 에어팝 엣지 리더를, 기존 지점에는 모바일 자격증명으로 즉시 전환할 수 있는 에어팝 패치를 활용해 출입통제 경험을 클라우드 아래 통합했으며, 사용자의 공간 이용 만족도를 확인하기 위한 모니터링을 용이하게 만들었습니다.
에어팝 하드웨어에 브랜드명을 각인해 모든 출입 단말기에서 공유오피스 브랜딩 경험을 향상시켰습니다.
하나의 모바일 자격증명으로 여러 지점의 입출입이 가능한 사용자 경험을 완성했습니다.
통합 멤버십, 방문객 관리, 미팅룸 예약, 근태 관리, 공간 이용 분석 등 비즈니스 모델 확장에 활용됐습니다.
출입통제 솔루션
입주사 직원들은 스마트폰을 이용해 주출입문, 보조출입문, 엘리베이터, 회의실 등 패스트파이브 전 지점의 다양한 공용 시설들을 안전하게 이용할 수 있습니다. 출입 단말기 이용 기록을 실시간으로 확인할 수 있어 효율적인 공간 관리와 이용자에게 제공할 다양한 접근을 고민할 수 있습니다.
오피스 경험
입주사 및 회원들의 오피스 입주 계약 기간에 따라 차등적인 모바일 자격증명을 제공하고, 기간 만료 시 자동으로 파기되는 편리한 경험을 제공했습니다.
계약 기간 동안 멤버 등급에 따라 접근 가능한 공간과 시설을 제한하면서, 모든 임직원의 공간 이용 만족도를 제고했습니다.
비즈니스 기회
프리랜서, 1인 창업가, 거점 오피스 목적으로 공유오피스를 자유롭게 사용하고자 하는 잠재 고객을 대상으로 FIVESPOT 서비스를 런칭해 모바일 자격증명을 제공하고, 패스트파이브의 라운지, 공용공간 등을 사용할 수 있게해 추가적인 비즈니스 목표를 달성할 수 있었습니다.
향후 패스트파이브는 국내 전역으로 지속 확장하는 것은 물론, 오피스 상품을 서비스로 제공하는 것에 더욱 심혈을 기울일 예정입니다. 더불어, 오랜 노하우로 다져진 패스트파이브만의 감성과 인테리어를 비즈니스화한 인테리어 솔루션, ‘하이픈디자인’을 런칭했으며, 에어팝 스페이스는 하이픈디자인의 출입통제 솔루션의 파트너입니다.
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